Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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viernes, 23 de febrero de 2018

COMO SER CREATIVO

El primer paso para ser creativo es la empatía.
Un creativo ha de pensar, ver, oír y sentir como los demás.
Ha de tener intuición. Actuar por corazonada, muchas veces contra toda lógica. Improvisando y arriesgando donde otros no se han atrevido, siempre que respete la moral, la justicia y el bien común.
La observación ha de ser la puerta de entrada de nuevas ideas.
Los detalles marcan siempre la diferencia y hay que estar muy atento a ellos.
Tener visión del resultado y estar conectado con personas reales
para que surta buen efecto la innovación. 
Ver las técnicas que mejor funcionan y jugar con ellas.

Hay tres tipo de innovación:
1º Mejorando lo presente, lo que ya existe, ya sea añadiendo o quitando algo.
2ª Crear algo de la nada. Partiendo de cero y montando todo
 sin andamio previsto. casi diríamos improvisando lo inesperado.
3ª Mezclando realidad con fantasía. Cosas reales que ya funcionan con novedades que cambian totalmente el rumbo de las primeras. Partiendo del absurdo llegar a algo positivo.

Lo cierto es que para ser creativos hay que partir siempre de emociones.

miércoles, 21 de febrero de 2018

PELEAS DE GIGANTES

"Cuando se pelean los gigantes, crecen los enanos."

Cuando las Grandes empresas quieren crecer mas y abarcar mas campos para tener al cliente pillado por todas partes, las pequeñas se diversifican, se especializan y buscan un hueco entre los gigantes para subsistir.

Las pequeñas buscan inmediatez, proximidad y servicio mas personalizado para no perder al cliente que se hace cada vez mas digital.

Y ahora buscando el lema del Circo: "Mas difícil todavia" las empresas dan servicios de toda clase....servicios completos hasta de salud, educación, formación, ocio, alimentos, vivienda, jurídicos, deporte, bancarios e hipotecas, planes de jubilación, seguros, decesos.....TODO DE TODO, hasta viajes espaciales y pronto parcelas en Marte....esto es imparable. Pero siempre habrán huecos para vender otras cosas pequeñas entre tanto mercado nuevo.

FLEXIBILIZA

Las cosas rígidas se quiebran, se rompen, las flexibles se adaptan a los cambios y resisten. La palmera ante un vendaval  de quiebra, el bambú nunca se quiebra, se flexiona y aguanta.

Se flexible en tus propuestas, no en tus principios , argumentos y opiniones.

Cuando en una negociación sube y crece la emoción, la inteligencia baja.

Aprende a fallar y aprender de los errores, son la mejor escuela.

Sigue siempre un modelo y superate y si puedes hazlo tu, no delegues lo que tu puedas hacer.

Disfruta de cada pequeña cosa de la vida.

El arte, no es arte si no se comparte, como la felicidad no existe si no se distribuye entre los demás.

Ser flexible es compartir y aceptar opiniones.
"Fortiter in re suaviter in modo",Fuerte en los principios, suave en la forma de aplicarlos o manifestarlos.

martes, 20 de febrero de 2018

EL CONTRAHACKER

Ante el aumento de ciberataques, después de ver el ransonware Wanna Cry, que el año pasado dejó mas de 200.000 afectados en 150 paises con millones de pérdidas, se impone Planes de defensa y no hay mejor defensa que un buen ataque.

Hoy ya no vale desconectar el ordenador.

Hay que ser proactivos y no esperar a verlos venir.
.
Crear líderes interdisciplinares de ciberataques.

Buscar soluciones informáticas integrales. hacer un enfoque holístico de la situación.

Usar la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje continuo.

Automatismos de seguimientos y análisis auditores de los mismos.

Programación y formación básica para actuar ante un ataque.

Entrenamiento y evitar riesgos innecesarios.

COMO FIDELIZAR CLIENTES

Lo normal es perder clientes ante tanta competencia y tantos cambios en todos los campos.
Pero hay que tratar para que la empresa sobreviva, fidelizar, y aumentar los clientes ya que son la única fuente de vida de la empresa.Sin clientes na hay empresa, elemental Watson.

Ya no se trata de esmerarse en dar un buen servicio.
Además de mejorar la calidad del producto.
Y un precio ajustado a las necesidades y posibilidades del cliente.
Se trata de:
 1º Conocer mejor a cada cliente. para lo cual el contacto es  imprescindible. ver. oír y sentir como el cliente. Es aquello que decían los siux: "Para conocer un siux, tienes que andar con sus mocasines".

2º Tener una preparación adecuada para este conocimiento y contacto con el cliente. Un buen equipo multisensorial que vigile la relación con el cliente.

3º Estrategias a largo plazo. Lo contrario es:"Pan para hoy y hambre para mañana."

4º Crear ValorAñadido, que no siempre es aumentar costes, muchas veces es suficiente personificar mas la atención al cliente. Debe sentirse el centro de todo. Que lo es.

Y como esto no se improvisa:
hacer:Planes de seguimiento.
           De automotivación y entusiasmo.
           Controles y auditorias de nuestro trabajo.


lunes, 19 de febrero de 2018

EL MEDIADOR

Muchas veces el papel del vendedor ha de ser de Mediador.
Y esta posición requiere características distintas a las de Vendedor, aunque en algunos momentos  pueden ser similares.
Por ejemplo: 

No debe interpretar el pensamiento de los demás.

Evitar una visión catastrófica.

Ceñirse solo a los hechos, sin hacer suposiciones ni añadir nada.

No tratar de imponer la propia opinión.

No polarizar posiciones.

Centrarse en los problemas, no en las personas.

Estar dispuesto a abandonar las posiciones iniciales.

Evitar todo tipo de violencia física o verbal.

No mentir.

Buscar responsables, no culpables.

Asumir que en la gestión del conflicto todos deben salir beneficiados.

Elegir los mejores momentos para negociar.

No poner obstáculos a la negociación.

Y sobretodo, aceptar las posiciones buscando algo en común.

No tirar la toalla si no se llega a un acuerdo y quedar en otro momento, quizás en ese momento no sea oportuno. 

Practicar la Ley del Embudo. Empezando siempre por lo mas evidente, por lo mas fácil de acordar.

Todo unido a mucha paciencia, escuchar, tomar nota y recordar a medida que se avanzan los pequeños acuerdos.

LOS EJEMPLOS ARRASTRAN

Una palabra mueve, un ejemplo arrastra.

Nos movemos por ejemplos, por experiencias ajenas y sobretodo por el éxito de los grandes triunfadores a los que adoramos
al igual que el Becerro de Oro.

El gran negocio de Internet son los datos y con estos la publicidad que se vende.
Zuckerberg, cada año hace una promesa que intenta cumplir,
 un año fue visitar el mayor número posible de ciudades de
 EE.UU., otro leer un libro cada dos semanas, otro comer solo lo que el haya matado y este año 2018, mostrar su vida personal, opiniones y fotos a todo el mundo.
Ni qué decir tiene que con este ejemplo mucha gente le imitará.

Algo tendrá que ver que la universal Unilever, deje de invertir en publicidad digital 7.700 millones de dólares.

Vamos a ver como crece la experiencia personal y los comentarios durante este año de muchas personas, sean o no importantes y al mismo tiempo aumentar los "bulos" y mentiras en todos los campos.
Ceder datos personales a cambio de un servicio gratuito lleva el riesgo de hipotecar no solo la intimidad, sino la libertad ya que es caer en las redes y depender totalmente de ellas. Pero a cambio estamos dentro del rebaño y no necesitamos pensar, se nos da todo digerido y ordenado, solo tenemos que cumplir como buenos soldados las órdenes que emanan del Gran Hermano. Y escapar a esta red es imposible, por lo tanto hay que trabajar sabiendo donde estamos y hasta donde podemos llegar y ofrecer a los clientes lo que es posible dentro de esta
hermosa red que nos tiene atrapados.
El riesgo es innato al ser humano y buscar la seguridad es cada vez mas necesario ya que los ataques cibernéticos serán cada día mas fuertes, silenciosos y sobretodo imprevistos.

viernes, 16 de febrero de 2018

HIPERCONECTADOS

Tenemos una interconexión global cada vez mas excluyente, mas absorbente, mas dinámica y nos hace mas interdependientes.

Hoy, si comparamos nuestra vida con 15 años atrás, vemos que tenemos de todo lo imaginable y mas cosas que ni sospechábamos hace unos años.

El problema es ahora "La Saturación", el agobio, el exceso, la gran variedad de productos y servicios y la difícil decisión
que nos vemos obligados a tomar en cada momento.

Tenemos tanto de tanto, que no sabemos muchas veces qué hacer, qué comprar, qué decir, qué camino tomar o qué
pensar por el exceso de información.

La presión nos paraliza y eso es malo. Hay que pensar por uno mismo y decidir con razones objetivas cada acción, cosa imposible hoy por las enormes presiones a las que nos vemos sometidos desde que despertamos por la mañana hasta la hora de dormir por la noche.
Nuestro cerebro está contínuamente bombardeado y sobresaturado y por si fuera poco, "Hiperconectado globalmente". O sea que no podemos escapar y si alguien nos quiere vender algo tiene que hacerse un hueco en nuestra mente, cosa cada vez mas difícil.

Hacen falta programas de desentoxicación para limpiar nuestro propio cerebro y dejar espacios libres para poder pensar y decidir de forma mas objetiva......cerrando las puertas exteriores.  Precisamente la tecnología también nos abre 
nuevos caminos de negocios y oportunidades en este campo.

Ya que no podemos huir de la tecnología, montémonos en ella pero asesorados por técnicos o guías que nos ayuden a sobrevivir a tanto cambio.


CONGRATULATION

Celebra todos los éxitos, por pequeños que sean.

Una celebración es alegría, energía y fuerza nueva para seguir adelante.

Anima a los demás, eso te animará a ti también. Y recuerda que la mejor forma de aprender es enseñar, mostrar eso que sabes o quieres saber.
El primer paso de la comunicación es la voluntad, el querer, el desear, el celebrar aunque sea solo con palabras de ánimo.

Todos tenemos siempre algo positivo, localiza, exalta y crece.

PLANIFICA

"Quien no sabe donde va, no llega a ninguna parte."

Planificar es ordenar todas las acciones en una sola dirección para conseguir un fin, un objetivo. es aquello de:"¡Apunten!
¡Fuego!. Y no al revés: ¡Fuego!, ¡Apunten!"

Tan elemental es tener un plan, como perderlo, desviarlo,
dejarlo o simplemente cambiarlo a capricho.

Y como es lógico, el éxito está siempre en tener un plan coherente, posible, alcanzable y con el tiempo justo para conseguirlo; aunque suelen tener etapas y tiempo muy precisos.

Es necesario siempre cumplir los compromisos establecidos,
disciplina y evitar distracciones o ladrones de tiempo.

Para que un plan funcione lo primero y principal es que sea aceptado, querido y sobretodo que entusiasme ,para realizarlo con verdadero interés.

Luego, los planes han de tener sus etapas de descanso, de
reflexión, de repaso par ver si seguimos por el camino correcto o nos hemos desviamos del objetivo final.

Aquí vienen las Auditorias temporales y programadas, que deben siempre formar parte del plan, ya sean internas o externas.
Es mejor corregir pronto los errores antes que crezcan y sea mas costoso su extirpación. Un árbol de pequeño se puede corregir su dirección, de grande es casi imposible corregirlo.

Y para que no perdamos el rumbo hay que revisar lo que hacemos y la dirección que llevamos siempre por escrito; bien sea por gráfica  por consejos, recomendaciones o ayudas  ante  posibles fallos, pero  escrito y  a la vista.

Los laboratorios trabajan siempre con: Prueba/Error. Hasta conseguir lo que buscan. Pero en un plan, el error suele paralizar el plan y hay que evitarlo siempre  que  sea posible y cuando este aparece hay que subsanarlo con rapidez. La paralización es mortal para cualquier plan. Detenerse es muchas veces retroceder y así no llegamos nunca.

Plan =  Objetivo.
Medios, Etapas y Tiempos.
Controles y Correcciones.
Y en muchos casos hay que tener un Plan "B".

Y sobretodo: Mucho entusiasmo como combustible motivador.













jueves, 15 de febrero de 2018

LA QUE SE AVECINA

"La que se avecina es minina."
Han tenido dos años las empresas para adaptarse y ponerse al día en la Protección de datos.
El próximo 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento
 de protección de Datos.  (RGPD).
Este plan es obligatorio y las consecuencias de no cumplirlo es muy malo para cualquier empresa.
Empieza en concienciar del principio de responsabilidad proactiva de las empresas con grandes sanciones por su incumplimiento.

Análisis de riesgos.

Almacenamiento de datos.  han de ser ahora de manera anónima o bajo seudónimos.

Obtención del consentimiento de los interesados.

Información mas completa a los usuarios. Mas detallada y específica.

Ejercicio del derecho de los interesados. derecho a la portabilidad de los datos o el derecho al olvido.

En cuanto a las posibles " Brechas de Seguridad.",
hay que comunicar la incidencia a la Agencia de Protección de Datos y al mismo tiempo al interesado cuando tengan peligro sus intereses o libertades.

Quizás el problema mayor sea el anonimato del cual se pueden sacar muchas conclusiones  en múltiples campos.

El próximo día 25 de mayo empieza el "baile" y parece  que
 va a ser muy movido.

Todos van a querer entrar en el 5G, el Big Data y la Inteligencia Artificial con toda la parafernalia que llevan.
Quien llegue primero dominará el mercado mundial.

INTERNET OF THINKING

Del Internet de las Cosas, pasamos ahora al Internet del Pensamiento.

Se buscan entornos Inteligentes, robótica Inteligente,
Inteligencia Artificial autoemprendedora, experiencias inversivas, autoaprendizaje y soluciones para ganar eficiencia y eficacia en todo en el mundo real y actual.

La gestión del cambio que nos viene es imparable y nos obliga a conocer, actuar y formar parte activa a costa de perder intimidad y estar expuestos a nuevos ataques cibernéticos.

Las nuevas redes que se moverán por el 5G, de altísima velocidad ya está empezando a funcionar y preocupa a muchas empresas en base a la seguridad, ya que el almacén Big Data,
se verá colapsado y a su vez gestionado por pocas grandes empresas que serán las dueñas de toda la información mundial
lo que preocupa a los estados y gobiernos del mundo.

Aumenta la Amplitud, la Profundidad y la Velocidad.
Haremos cosas que no imaginamos.
Serán aplicables a muchos ámbitos.
Y todo con gran dinamismo.
Lo que llevará a desaparecer muchas empresas y a su vez aparecer otras nuevas con nuevos trabajos y oportunidades.
Lo que nos lleva a una transformación para sobrevivir.




LA PARÁLISIS QUE ACTIVA

"La parálisis que activa"
Autor: Albert Riba
Editorial: Empresa Activa
 Precio: 14 Euros.
www.herso.com

Claves para prevenir y superar la adversidad.

¡Excelente libro!

De forma magistral nos muestra el camino para superar cualquier adversidad y prevenir posibles mas adversidades.

Nos muestra las herramientas más idóneas  con los ejercicios
y prácticas para su buen uso.

Cada página del libro es una lección a tener en cuenta que nos ayuda a superar fracasos y nos entusiasma para triunfar en cualquier momento de la vida y es por eso que lo considero un libro que todos deberían de leer y practicar.

Léelo y me lo agradecerás....o mejor se lo agradecerás al Sr.Albert Riba.

martes, 13 de febrero de 2018

EL ENTUSIASMO

"La llave del entusiasmo abre todas las puertas."

La persona entusiasta, enamorada, ferviente, animosa, feliz,
 contagia su felicidad, su entusiasmo  a todos los que le rodean.

Cuando habla un entusiasta, su energía se contagia, convence, mimetiza, hace que las otras personas se sientan arrastradas hacia ese amor hacia lo que se dice de forma sensible.
"Las palabras convencen, el sentimiento arrastra."

Nada se resiste a un entusiasta; no hay obstáculos porque el entusiasta ve en ellos un logro, una meta, un deseo irreflenable
que cumplir. El entusiasta nunca se rinde, ya que su razón es el fuego del deseo hecho voluntad.

No lo dudes. Si quieres convencer a alguien, convéncete primero a ti mismo y con fe, cariño, amor y voluntad ciega
conseguirás todo lo que te propongas.
El límite lo ponemos nosotros.
Según sea nuestro entusiasmo así será nuestro logro.

La razón es esclava del sentimiento.
Nunca olvides que compramos, actuamos por decisiones en las que los sentimientos mandan mas que las razones, aunque estas quieran ser las protagonistas en definitiva si no hay un sentimiento fuerte y una voluntad, no se hace nada.

Para triunfar, no hay mejor forma que ENTUSIASMAR.

No hay vacuna que frene un sentimiento de entusiasmo profundo, sincero y fuerte.

Decían los griegos: "Temo al hombre de una sola idea."

lunes, 12 de febrero de 2018

Las apariencias engañan


via IFTTT

PRINCIPIOS DEL MÁRKETING

Los principios del márketing están en el sentido común:
No quieras para los demás lo que no quieres para tí o mejor,
lo que quieres para ti, quiérelo para los demás.

Este principio es tan antiguo como el hombre.
Los médicos en su juramento dicen: "Primum non nocere",
lo primero es no hacer daño.
Los veterinarios: "Higia pécoris salus populi". La higiene del ganado es la salud del pueblo.
Los Notarios: "Nihil prius fide". Nadie es antes que la fe.
Y así, todas las profesiones tienen su Código Deontológico 
que se comprometen a buscar siempre el bien, la salud y la justicia de todos con el máximo respeto a cada uno.

Y el Márketing nace de este respeto y este buscar compartir beneficios entre todos. "Todos ganan".
En caso contrario, si solo gana uno, mal márketing.

Se vende siempre buscando el beneficio mutuo y no basta con decirlo, hay que demostrarlo para llegar a la fe, la confianza y la seguridad. Tres cosas difíciles de compaginar hoy en la era digital.
Fe es estar seguro que el producto sirve para lo que sirve .
Confianza en que no hay fallos ni errores que nos perjudiquen.
Seguridad en sus uso y sin daños colaterales.

Cada día se distribuye mas información falsa. Y el problema es que viene de fuentes que creemos son fidedignas y no dudamos en aceptar.
Esto requiere un espíritu crítico. Cuestionar, comprobar y reafirmar los principios al igual que todos los días tenemos que 
actualizar nuestras habilidades ya que "todo" cambia a gran velocidad, pero sin salirnos nunca de la ética del márketing y su principio básico del bien común.


domingo, 11 de febrero de 2018

CRECE LA TELARAÑA

Las grandes empresas tecnológicas abarcan cada vez mas servicios para retener a los clientes.
Google podría empezar a vender luz o gas muy pronto.
Mas servicios de valor añadido para que el cliente no abandone la empresa.
Google, se alía con el Corte Inglés con lo cual hacen frente a la ya famosa Amazón que venderá de todo y a todos.

Este crecimiento y la unión de la empresas hacen que el cliente sea casi imposible  salir de sus redes donde recibe todo tipo de servicio.

Se trata de ofrecer a  los clientes paquetes "hiperpersonalizados", o el "bundle", esto es, la venta de productos adicionales en paquetes a menor coste.

Llegará un momento que en una sola empresa tendrás todos las necesidades cubiertas y todos los servicios a precios competitivos , incluso las  necesidades mas inesperadas,
 bancarias, seguros, jubilación, vivienda, salud, ocio, alimentación, educación y como no, orientaciones políticas,
 todo lo suministrará una sola empresa.

Y esas pocas empresas dependerán del 5G. Inteligencia Artificial, Big Data, Analítica, realidad aumentada.....en definitiva,dependientes totalmente de las nuevas tecnologías.

Hay que entrar en el juego de forma que podamos participar de nuevas oportunidades.






viernes, 9 de febrero de 2018

LA TELARAÑA

El gran poder de los ecosistemas digitales es cada día mas fuerte y se basa en tres factores que nos atrapan en su red:

1º Estamos inmersos en una gran interconexión.

2º Tenemos accesos y servicios a otros mercados.

3º Disponemos de gran cantidad de datos que se pueden analizar y mejorar todos los servicios, gracias al Big Data.

Gracias a estos servicios podemos obtener en cualquier momento y desde cualquier lugar lo que deseamos para mejorar nuestras vidas en todos los ámbitos: Eso sí hipotencando o dando a cambio gran parte de nuestra propia intimidad.

El problema es que todos esos servicios llevan una concentración de poderes que son una tela de araña de la cual vamos a depender cada vez mas. Y sin darnos cuenta estamos totalmente dependientes de esos "pocos" poderes que no solo nos dirigen sino que gobiernan el mundo.

Amazón es pionera en implantar las pulseras vitales para los trabajadores que quieran optar a ellas con grandes beneficios 
ya que en cualquier momento le avisan si hay peligro en su salud o ven alguna necesidad para mantener bien sus constantes vitales previniendo accidentes vasculares o de cualquier tipo que afecten a su salud. Y a cambio la empresa sabe en todo momento la actividad que desarrolla el empleado y el tiempo que tarda en ella aumentando la productividad.

Entramos en la red donde cada vez somos mas matemáticos y fríos pero efectivos en cuanto rendimiento, salud y comunicación.

jueves, 8 de febrero de 2018

ENTRAMOS EN LA 5G

Cuando las grandes empresas se mueven, tiembla la hierba.
Telefónica Española y Huawei China se alían  o mejor dicho,
se lían basados en la red 5G para crear el coche interconectado,
conocido como "5G-V2X". Se trata de compartir información entre coches en tiempo real, facilitando la conducción conjunta
de flotas de camiones, conducción asistida y conducción remota.

Pero a su vez, Seat y Orange, trabajan en el coche conectado con el objetivo de mejorar la experiencia de los ocupantes, acercar la experiencia digital del hogar o la oficina a los usuarios del coche y lanzar un programa de fidelización en base a la conectividad.  Seat, en noviembre firmó también un acuerdo con Movistar sobre el coche interconectado.

La digitalización aumentará con el coche compartido con lo cual disminuirá el número de vehículos, pero crecerán las matriculaciones ya que la vida útil de los mismos, gracias a la tecnología, será muy corta. 

En el futuro no compraremos vehículos sino derechos de uso en función de necesidades.

EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación empezó entre Personas.
Luego entre Personas y Máquinas.
Mas tarde entre Máquinas y Personas.
Y ahora entre Máquinas.

En estos procesos de comunicación el hombre ha de saber cual es su papel en cada grupo de   comunicación.

Las empresas requieren hoy personas creativas pero que a su vez sepan interactuar de distintas formas según los modelos de Comunicación.

En la Comunicación entre Máquinas ,(o entre  las cosas ),
 las personas juegan un papel pasivo, pero a su vez expectante para no interferir entre las máquinas o las cosas.

Comunicar entre Personas y Máquinas es pedir acciones a las Máquinas que solicitan las personas, como saber datos o recordar archivos....

Entre Máquinas y Personas. Las Máquinas dirigen a las personas; algo así como el Piloto Automático de la navegación
o los monitores de operaciones.

Y la Comunicación mas clásica es entre Personas. 
Donde la Comunicación va directamente de una persona o grupo a otro.

En cualquier caso de Comunicación se requiere conocimientos básicos para hacer las cosas bien ya sea de forma activa o mas pasiva.